Reactietijd
Wel krijgt de inwoner automatisch een ontvangstbevestiging van de gemeente. Gemiddeld reageert Horst aan de Maas pas na een week op de mail. De meeste Limburgse gemeenten reageren na één of twee werkdagen. Daarmee is Horst aan de Maas één van de laatst reagerende gemeenten van Limburg.
Gemeente Maastricht doet het nog slechter: daar komt na drie weken nog geen reactie.
E-mailadres op website
In de provincie Limburg hebben vijf van de eenendertig gemeenten geen e-mailadres op hun website vermeld. Dat is er één meer dan vorig jaar. Met een percentage van 16% ligt dit ruim onder het landelijk gemiddelde van 26%. Alleen Groningen en Zeeland doen dit beter.
Geen ontvangsbevestiging
De gemeenten Beesel, Bergen, Kerkrade, Maasgouw, Meerssen, Roerdalen, Simpelveld en Venray hebben geen ontvangstbevestiging gestuurd. Hierdoor ligt het percentage gemeenten dat geen ontvangstbevestiging heeft gestuurd met 26% gelijk aan het landelijk gemiddelde.
Dat is dezelfde score als de afgelopen twee jaar.
