Sommigen vermoeden dat de pakketten nog steeds in de automaat liggen, maar niet correct zijn geplaatst. Een inwoner uit Meerlo vertelt tegen Omroep Horst aan de Maas dat er vaker in één vak meerdere pakketen van verschillende mensen worden aangetroffen.
Klachten
PostNL heeft in een schriftelijke reactie laten weten zich bewust te zijn van de problemen. “Het kan voorkomen dat we pakketten niet in de pakketautomaat kunnen leveren of dat het pakket niet in de pakketautomaat past,” aldus een woordvoerder. In dergelijke gevallen wordt het pakket bij het dichtstbijzijnde pakketpunt afgeleverd en ontvangen klanten hierover bericht via e-mail of de PostNL App. Dat pakketten desondanks niet gevonden worden, is volgens het bedrijf betreurenswaardig.
