De oorzaak van de storing is niet bekend.
Vliegen
Volgens een woordvoerster van het pretpark in Sevenum, deed de storing zich rond 14:30 uur voor. De Fenix bestaat uit een lange rail in het midden met links en rechts karretjes. Mensen kunnen er met de voeten los in zitten, wat volgens de woordvoerster een ervaring van vliegen geeft. Beide kanten zijn ontruimd.
De mensen werden op de grond opgevangen. Het is nog niet duidelijk wanneer de Fenix weer opengaat.
Vaker gebeurd
Volgens de woordvoerster is het niet de eerste keer dat een storing in de Fenix optreedt. "Maar we oefenen geregeld ontruimingen, waardoor we ook vrijdag snel konden reageren", zei ze. "Zo'n storing komt weleens voor, maar niet vaak."