Gemeente Horst aan de Maas heeft digitale communicatie niet helemaal op orde

Uit onderzoek blijkt dat de gemeente Horst aan de Maas haar digitale communicatie niet helemaal op orde heeft. De gemeente reageert als één van de enige gemeenten pas na een week op een vraag per mail.

Eric Reijnders | 24 juni 2024 13:16 | Aangepast op 24 juni 2024 13:16

Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van klantcontactbeheerder Pricon.

Reactietijd

Wel krijgt de inwoner automatisch een ontvangstbevestiging van de gemeente. Gemiddeld reageert Horst aan de Maas pas na een week op de mail. De meeste Limburgse gemeenten reageren na één of twee werkdagen. Daarmee is Horst aan de Maas één van de laatst reagerende gemeenten van Limburg.

Gemeente Maastricht doet het nog slechter: daar komt na drie weken nog geen reactie.

E-mailadres op website

In de provincie Limburg hebben vijf van de eenendertig gemeenten geen e-mailadres op hun website vermeld. Dat is er één meer dan vorig jaar. Met een percentage van 16% ligt dit ruim onder het landelijk gemiddelde van 26%. Alleen Groningen en Zeeland doen dit beter.

Geen ontvangsbevestiging

De gemeenten Beesel, Bergen, Kerkrade, Maasgouw, Meerssen, Roerdalen, Simpelveld en Venray hebben geen ontvangstbevestiging gestuurd. Hierdoor ligt het percentage gemeenten dat geen ontvangstbevestiging heeft gestuurd met 26% gelijk aan het landelijk gemiddelde.

Dat is dezelfde score als de afgelopen twee jaar.

Gemeente Horst aan de Maas heeft digitale communicatie niet helemaal op orde

Eric Reijnders | 24 juni 2024 13:16 | Aangepast op 24 juni 2024 13:16

Meest gelezen

Overleden persoon aangetroffen in woning Horst na urenlange inzet hulpdiensten

Gaskraan in woning in Horst opengedraaid: grote inzet hulpdiensten

Auto op A73 ter hoogte van Horst van de weg geraakt

Lees ook

Meer en langere treinen tijdens Vierdaagse Nijmegen

Wittenhorst start oefencampagne met gelijkspel

Crisisnoodopvang Swolgen sluit de deuren

Zomer op het plein

Middeleeuwse kookkunsten op kasteel Huys ter Horst

Gezamenlijk leesmoment in het Pools en Nederlands in bibliotheek

Televisie

Radio

Adverteren

Over ons

Volg ons

Gemeente Horst aan de Maas heeft digitale communicatie niet helemaal op orde

Eric Reijnders | 24 juni 2024 13:16 | Aangepast op 24 juni 2024 13:16

Deel dit artikel op social!

Meest gelezen

Lees ook

Televisie

Radio

Adverteren

Over ons

Volg ons

Cookie instellingen

Functionele cookies

Analytische cookies

Tracking cookies